Каким образом мы можем получить товар, если мы находимся в другом городе?

Доставка груза может осуществляться любой транспортной компанией на ваш выбор и может быть как «до дверей» так и до терминала ТК в вашем городе.

Кто оплачивает транспортировочные расходы в этом случае?

Расходы на транспортировку товара оплачивает Покупатель, при этом доставку до терминала транспортной компании при отправке мы осуществляем бесплатно, при условии покупки на сумму от 50000р. Также мы можем включить расходы на доставку в стоимость оборудования и оплатить сами.

Как быстро отгружается оплаченный товар?

Максимальный срок для отгрузки оплаченного товара составляет три дня, но, как правило, отправка происходит на следующий день после зачисления денег.

Как долго поставляется товар «под заказ»?

При заказе более сложного оборудования, требующего дополнительного согласования, отправки образцов продукции, изготовления по индивидуальному запросу клиента с учетом особенностей его производства срок поставки варьируется от 45 до 75 дней.

Кто несет ответственность за сохранность оборудования при его доставке ТК?

В случае отгрузки товара через транспортную компанию риск гибели или повреждения отгружаемого товара переходит к Покупателю с момента оформления Акта приема-сдачи груза в транспортной компании. С этого момента ответственность за сохранность товара несет транспортная компания. Также в любой транспортной компании предоставляется услуга страхования груза.

Сколько времени занимает доставка товара?

Срок поставки зависит от месторасположения клиента, выбранной транспортной компании и вида доставки (авиа, ж/д и т.д.). Вы можете оговорить ориентировочный срок доставки с нашим менеджером при заказе товара.

Какие мои действия в случае поломки оборудования?

При возникновении неполадок в работе оборудования необходимо связаться с нашей сервисной службой для выяснения возможной причины поломки и определения требующих замены узлов. Кто несет расходы в этом случае, определяется характером неисправности. Все замененные по гарантии неисправные запасные части должны быть отправлены в наш адрес.

Насколько можно доверять качеству товара привезенного из Китая?

В настоящее время порядка 70% потребляемых нами товаров изготавливается либо собирается в Китае. Это одна из самых динамично развивающихся стран в мире, активно завоевывающая рынок. Важно понимать, что рынок состоит как из серьезных промышленных предприятий, так и из мелких кустарных производств, предоставляющих совершенно разное качество и сервис. Концерн Hualian Machinery является одним из крупнейших в своей отрасли уже на протяжении 25 лет. На развитие технологий и систему контроля качества ежегодно затрачиваются огромные средства. Наше оборудование для тех, кто ценит свое время и деньги и ищет для себя оптимальное соотношение цены и качества.

Можете ли Вы привезти оборудование из Китая не указанное на Вашем сайте?

Что касается тематики пищевого и упаковочного оборудования — да, мы можем привезти отсутствующее в нашей номенклатуре оборудование под заказ.

При заказе оборудования есть ли возможность установить русифицированное программное обеспечение?

Как правило, все высокотехнологичное оборудование имеет возможность установки интерфейса на русском языке.

Поставляете ли Вы запасные части и расходники к продаваемому оборудованию?

Мы обеспечиваем фирменными запасными частями абсолютно все поставляемое нами оборудование.

Предоставляете ли Вы сертификаты качества и руководства по эксплуатации на русском языке на свое оборудование?

Все поставляемое нами оборудование сертифицировано и имеет инструкции на русском языке.

Входят ли пуско-наладочные работы в стоимость оборудования?

Пуско-наладочные работы в стоимость оборудования не входят и оплачиваются по отдельно выставленному счету, стоимость запуска можно уточнить с нашим менеджером.

Снимается ли гарантия при самостоятельном запуске оборудования?

Нет, мы не снимаем гарантию в этом случае.

Осуществляете ли Вы постгарантийное обслуживание?

Даже по истечении срока гарантии оборудование не снимается с обслуживания. Мы также обеспечиваем клиентов запасными частями и информационной поддержкой.

Новинки и спецпредложения

Будьте первым в курсе

Введите e-mail

Получить консультацию Hualian Machinery
8 800 500-14-95

По вопросам продажи

8 (800) 505-4-911

Сервисная помощь

Задать вопрос

Не нашли ответ? Наши специалисты с вами свяжутся
Ваш вопрос
Заказать звонок

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Купить в один клик

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Комментарии

Откликнуться на вакансию

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Сообщение

Заявка в сервис

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Сообщение

Оставить заявку на лизинг

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Какое оборудование рассматриваете

Получить консультацию

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Комментарий

Уведомить о поступлении

Заполните форму. При поступлении товара
свяжемся с вами

Получить каталог
Заказать обратный звонок

Заполните форму. Мы в скором времени
свяжемся с вами

Я согласен с политикой конфеденциальности

Спасибо! Запрос получен

В ближайшее время Вам будет дан ответ

Ты на полпути
в Hualian Machinery Russia

Дай нам немного времени на обдумывание,
и мы вернемся с ответом на твой отклик

Спасибо за заявку

Дайте нам немного времени на рассмотрение

Спасибо за обращение

Мы в скором времени с вами свяжемся

Спасибо за заявку

Как только товар появится в наличии, мы вас уведомим!