Почему демпинг в попытках привлечения клиентов – это путь в никуда или снова о вопросе разумного баланса цены и качества

В настоящее время рынок перенасыщен предложениями от различных производителей китайского оборудования. Разобраться в нюансах, не нарваться на некачественный станок или некачественного поставщика порой оказывается очень сложно.

На что в первую очередь вы обращаете внимание при выборе необходимого оборудования:

• на цену или качество?
• известность торговой марки?
• срок гарантии и возможность послегарантийного обслуживания?
• базовый функционал или количество дополнительных опций?

Готовы ли вы сознательно приобрести аппарат с наименьшей ценой, пожертвовав сроком эксплуатации и полезными функциями в надежде, что экономия на деньгах окупится в процессе использования? Или же вы надеетесь, что возможности современных производителей позволяют производить дешевое оборудование приемлемого качества, поэтому нет смысла переплачивать за изделие известного бренда, тем более что «всё равно всё производится в Китае»?

Высочайшая конкуренция – главная особенность современного рынка в любой сфере производства. Все страны мира научились производить быстро и много (неважно как – разработав собственные уникальные технологии или позаимствовав их у конкурентов). Пытаясь отвоевать часть рынка, новые поставщики откровенно демпингуют, предлагая свой товар по крайне низким ценам. Действующие поставщики, чтобы сохранить клиентов, втягиваются в этот порочный круг демпинга, снижая следом цены на свою продукцию.

Но далеко не всегда можно снизить цену, поступившись лишь нормой прибыли и сохранив качество на приемлемом уровне. Увы, чудес не бывает, поэтому долго продавать себе в убыток ниже себестоимости не может позволить ни один производитель. Рано или поздно он компенсирует снижение цены соответствующим снижением качества или же начнет поднимать цены.

Качество современного производственного оборудования базируется на трех «китах»:

• применение новых технологий;
• использование качественных комплектующих и материалов;
• качество сборки и квалифицированная рабочая сила.

Огромное значение для выпуска качественного продукта имеет квалификация рабочей силы (соответственно, чем она выше, тем выше ее стоимость), методы обработки материалов, используемое технологическое оборудование (какие изделия будут работать эффективнее – изготовленные на высокоточных современных станках или кустарным способом – сомнений не вызывает). Значительную долю в себестоимости также занимает соблюдение технологий производства, внедрение системы контроля качества, процедуры сертификации, оформление технической и разрешительной документации.

«Сделано в Китае» — синоним качества или дешевизны?

Традиционными лидерами в разработке и производстве перерабатывающего и упаковочного оборудования передового качества являются европейские (немецкие, голландские, итальянские), японские и южнокорейские производители. Значительные финансовые средства эти компании вкладывают в научно-исследовательскую работу, разработку и внедрение новых технологий.

Не секрет, что китайские производители, освоив выпуск практически всего спектра промышленного оборудования, зачастую заимствуют европейские технологии, экономя тем самым на собственных разработках. Немногие из них при этом могут похвастаться соответствующей производственной базой и ресурсами для воспроизведения данных технологий и соответственно – стабильностью качества. В результате в последние годы на рынке наблюдается ужасающая тенденция – дешевые китайские производители начинают копировать успешные китайские бренды, маскируя под одними и теми же названиями оборудование заведомо низшего качества. Производится такое оборудование с нарушением технологий, без контроля качества, кустарным способом (буквально «на коленке») с использованием низкосортного сырья и неквалифицированной рабочей силы. В результате на рынок выбрасывается большое количество дешевой, низкокачественной продукции с популярными названиями, что в конечном итоге дискредитирует и достойных китайских производителей.

Для примера сравним качественные параметры известной и популярной модели бюджетного вакуумного упаковщика DZ-260, выпускаемой компанией «Hualian Machinery» и другим, назовем его «неизвестным», китайским производителем. Cлева — аппарат «Хуалянь», справа — изделие «ноунейм»:

Разница видна невооруженным взглядом по всем основным качественным параметрам:

• в исполнении рабочей камеры и корпуса — у вакуумника Hualian камера литая, у неизвестного производителя сварные швы не имеют антикоррозийной защиты и уже покрылись ржавчиной. Конструкция корпуса также должна быть монолитной, оптимальный материал – нержавеющая сталь;
• по типу вакуумного насоса – у качественных вакуум упаковочных аппаратов, как Hualian, он промышленного типа. Такие насосы имеют высокую производительность, они надежны и адаптированы к эксплуатации в интенсивном режиме и имеют повышенный рабочий ресурс. Использование же полупромышленных насосов существенно сокращает срок их коммерческой эксплуатации и не позволяет достичь требуемой производительности. К тому же в большинстве случаев они не ремонтопригодны и при выходе из строя подлежат полной замене;
• в строении запаечных планок – у упаковщика Hualian они оснащены подъемным механизмом со встроенной подачей напряжения через направляющие штыри, у конкурента вместо этого используется устаревшая подъемная подушка, опасная и неудобная в эксплуатации – под ней скапливается мусор и грязь, а громоздкая конструкция сокращает полезное пространство в камере;
• по удобству технического обслуживания – вакуумная камера от Hualian снабжена для этого специальным подъемным механизмом с фиксацией в заданном положении;
• по наличию защитных фильтров. В вакуумном упаковщике Hualian их целых три. Они защищают оборудование от поломок и продлевают рабочий ресурс;
• по качеству заводской упаковки – она должна надежно фиксировать оборудование внутри, защищая от повреждений во время транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ. Вакуумник DZ-260/PD от «Хуалянь» помещен в жесткую картонную коробку с защитным наполнителем, в то время как у другого производителя она наспех сколочена из деревянных планок.

Как видно из приведенного сравнения, под одним и тем же наименованием разные китайские производители могут выпускать совершенно различное по качеству оборудование. Неопытный покупатель, привлеченный низкой ценой, с первого взгляда может и не разглядеть нюансов, приобретя заведомо низкокачественный товар, являющийся, по сути, подделкой более успешного и качественного оборудования известного бренда. Во избежание подобных проблем компания «Хуалянь Машинери», являясь одним из признанных лидеров среди китайских заводов-изготовителей (ТОП-10 производителей упаковочного оборудования, ТОП-100 производителей упаковочной отрасли в Китае), стала запатентовывать оригинальные названия своей продукции, защищая его тем самым от подделок. Так, компанией был получен патент на использование названия серии качественных вакуумных упаковщиков HVC, поэтому модель DZ-260 в настоящее время уже выпускается под названием HVC-260.

Приобретая низкокачественный дешевый продукт, покупатель очень скоро столкнется с проблемами его работоспособности, а поставка запчастей к нему окажется затруднительной или вообще невозможной. Из-за дефектов конструкции многие детали и узлы в таком оборудовании могут оказаться вообще не подлежащими ремонту. Среди других проблем эксплуатации:

• низкая производительность;
• отсутствие возможности модернизации и индивидуальных настроек;
• ограниченный функционал;
• высокий процент брака;
• короткий срок службы;
• быстрая изнашиваемость деталей;
• несоответствие требованиям электробезопасности (что может привести к самым плачевным последствиям);
• несоответствие санитарно-гигиеническим требованиям.

Как же распознать подделку и не попасть на уловки не чистых на руку производителей и маркетологов?

Приведем 8 основных признаков, по которым с максимальной долей вероятности можно утверждать, что перед вами некачественная подделка:

• упаковка не выполняет свою защитную функцию, оборудование не имеет стабильной фиксации внутри, отсутствие необходимых маркировок на упаковке;
• на корпусе изделия отсутствует базовая информация о товаре — наименование оборудования, завода-изготовителя, уникальный серийный номер и дата производства (что позволяет недобросовестным дистрибьюторам реализовывать клиентам оборудование, произведенное несколько лет назад и устаревшее как морально, так и физически), а если информация и присутствует, то, как правило, в виде бумажных стикеров;
• в конструктивных элементах и узлах имеются явные признаки некачественной сборки – отсутствуют или неплотно закреплены болты и шурупы, нет плотного прилегания и фиксации в тех местах, где детали должны быть четко зафиксированы, имеются неровные стыки, люфт, щели, несовпадение кромок и т.п.;
• на новых деталях уже имеются следы коррозии, отслоение красящего или защитного слоя;
• присутствуют следы протекания технологических жидкостей и масел;
• отсутствуют требуемые в стране реализации сертификаты соответствия качества;
• отсутствует инструкция по эксплуатации или ее текст не содержит всей необходимой информации, или она представляет собой кустарно размноженный (часто на обычном ксероксе) лист бумаги, иногда – с несовпадающими наименованием или техническими параметрами модели;
• как правило, в комплект поставки не входит зип-комплект с необходимым набором запасных частей.

Если вы обнаружили большинство из перечисленных признаков – с максимальной долей вероятности перед вами некачественная подделка сомнительного происхождения «ноунейм». Самым действенным способом защиты от нее является приобретение оборудования хорошо известных, проверенных производителей, к которым в том числе относится и компания «Hualian Machinery». Любая модель оборудования компании снабжена полным комплектом необходимой товаросопроводительной документации, ее качество и надежность проверены многолетней эксплуатацией, а гарантийное и постгарантийное обслуживание выполняется профессиональными сервисными центрами, в наличии у которых всегда имеется необходимый запас комплектующих, запчастей и расходных материалов.