Остерегайтесь подделок: покупайте оборудование только через официальных представителей или в дилерской сети

В последние годы покупки в онлайне заменили не только походы по магазинам и в ритейлы: сейчас даже не особо активные пользователи интернета заказывают всё от продуктов питания до сложной электронники, и даже до промышленного оборудования. Однако с ростом популярности онлайн-покупок проявила себя и темная сторона этой индустрии – подделки, низкое качество товаров, мошеннические схемы и недобросовестные продавцы.

К написанию этой статьи нас подтолкнул реальный случай, когда клиент в поисках наилучшей цены перечисли деньги недобросовестному поставщику, потерял деньги и, не дождавшись оборудования, купил его в нашей компании. Этот прецедент стал причиной, по которой мы пришли к необходимости подсветить эту тему, поделиться опытом и предостеречь покупателей оборудования от рискованных сделок.

С особой осторожностью и избирательностью покупатели относятся к выбору поставщика профессионального оборудования, но и здесь случаются ошибки. В последнее время появилось множество сайтов-двойников, предлагающих оборудование от известных производителей. На первый взгляд, они кажутся надежными, но в действительности, очень часто это сайты «однодневки», которые не имеют ничего общего ни с реальным производителем, ни с оригинальным оборудованием. 

Вот несколько признаков, которые помогут Вам определить, что Вы находитесь на сайте-двойнике или просто на мошенническом сайте:

• Недавняя дата создания сайта, бросающаяся в глаза недоработанность: как будто бы сайт или делали «на бегу», или недоделали и бросили. Чаще всего на подобных страницах не работает часть функционала, отсутствует часть информации, завуалированы контактные данные и так далее. 
  Опытные мошенники часть используют старые доменные имена, чтобы ввести в заблуждение пользователей. Поэтому возраст сайта не всегда показатель добросовестности поставщика.

• Отсутствие официальных сертификатов. Надежные производители всегда открыто предоставляют всю документацию, подтверждающую качество товаров и свой статус представителя. Если на сайте нет подобной информации или поставщик утверждает, что она находится на стадии сбора или «в процессе», Вам стоит задуматься. Также важно помнить, что документы в сети легко подделываются: если у Вас есть сомнения, то лучше обратиться напрямую к производителю за подтверждением такой информации. Кроме того, сайты производителей, как правило, содержат информацию об официальных представителях с отсылкой на их интернет-ресурсы. Например, на сайте https://www.hualianmachinery.com/ при выборе языка сайта «русский», Вас автоматически перекидывает на наш официальный сайт единственного официального представителя в России - https://hmru.ru/

• Сомнительно низкие цены: Мошеннические сайты обычно предлагают оборудование по невероятно низким ценам, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой. Перед покупкой обязательно сравните цены со средними на рынке, значительное отклонение – это всегда повод задуматься и серьезно проверить поставщика.

• Чрезмерно широкая специализация поставщика, при этом наличие на сайте всех товаров, в том числе тех, которые по своей конфигурации и наполнению являются специфическими. Зачастую числятся в наличии модели, которые завод-изготовитель не выпускает уже несколько лет или выпускает только по спец запросу. Ни один поставщик не может держать в наличии всю линейку оборудования, тем более с уникальными характеристиками – подобная информация о наличии заведомо ложная.

• Проверяя благонадежность поставщика, мы часто обращаем внимание на такой показатель, как величина уставного капитала. Но как ни парадоксально, увидев крупный уставной капитал, Вам следует не расслабиться, а наоборот, серьезно задуматься. Не всегда уставной капитал отражает реальное финансовое состояние компании, потому что:
  1) Уставной капитал может быть заявлен, но не оплачен. По закону дается 4 месяца на оплату уставного капитала. До истечение этого времени может значиться любой уставной капитал, который фактически может быть ничем не обеспечен.
  2) Уставной капитал может быть сформирован за счет фиктивных активов, например, векселей, нереальной дебиторской задолженности и пр. Следует очень грамотно анализировать финансовую отчетность, а именно бухгалтерский баланс и отчет о финансовых результатах компании.

Чтобы избежать обмана и обезопасить себя, следуйте следующим рекомендациям:

Заказывайте оборудование только на официальных сайтах производителей. Перед тем как сделать заказ и заключить договор о сотрудничестве, убедитесь, что вы находитесь на проверенном ресурсе. Узнать официального дилера Hualian Machinery Russia в Вашем регионе Вы можете у наших менеджеров по телефону бесплатной горячей линии 8-800-500-1-495 или с помощью электронной почты info@hmru.ru

Проверяйте наличие сертификатов, лицензий. Удостоверьтесь, что оборудование имеет соответствующие документы о качестве, а представитель имеет соответствующие документы, подтверждающие его статус.

Добросовестный поставщик не побоится потратить своего времени, чтобы предоставить покупателю все документы, подтверждающие легальность его работы.  

Запрашивайте все необходимые уставные документы, финансовую отчётность, документы аренды или собственности на складские и офисные помещения.

Будьте осторожны с предоплатой. Мошеннические сайты часто требуют предоплату, после чего исчезают. 

Исследуйте репутацию и отзывы. Перед покупкой проведите небольшой анализ репутации сайта. Ищите независимые отзывы клиентов, запрашивайте референц-листы. Если большинство из них негативные или связаны с мошенничеством, очевидно, что с таким поставщиком работать не стоит.

Следите за деталями. Официальные сайты предоставляют максимум информации о продукте, включая технические характеристики, гарантийные условия, контактную информацию, живые фотографии оборудования в наличии. Если сайт предоставляет минимум информации или не отвечает на ваши вопросы, будьте осторожны.
На сайтах действующих поставщиков следует обратить внимание на такие разделы как «Новости» и «Статьи», где публикуется актуальная, свежая и живая информация о деятельности компании. 

Используйте официальные контакты.  Если вы уже заключаете контракт, то используйте только те данные, которые вы получили во время общения с представителем компании. В случае, когда они не совпадают с указанными на сайте, стоит насторожиться и уточнить этот момент или отказаться от сделки.

Будьте бдительными при получении товара. Когда заказ доставлен обязательно проверьте его на предмет соответствия, а также целостности упаковки. Если что-то вызывает сомнения, не подписывайте квитанцию об получении и немедленно свяжитесь с производителем или дилером. Помните о правах потребителя. Производитель не будет рисковать своей репутацией или отправлять товар, который не похож на описание с сайта. 

Если Вы уже стали жерствой мошенничества, незамедлительно сообщите об этом в местные правоохранительные органы. При предоставлении весомых доказательств у них больше шансов помочь вам.

Консультируйтесь с официальными дилерами. Если у вас есть сомнения, обратитесь к представителям компании-производителя, которые с удовольствием подтвердят легитимность предложения.

Соблюдение этих простых мер предосторожности поможет Вам избежать ненужных проблем. Помните, что надежные производители всегда стремятся обеспечить высокое качество своей продукции, поэтому уделяют большое внимание репутации. Приобретайте профессиональное упаковочное и пищевое оборудование только на проверенных ресурсах.

Наша компания – единственный официальный представитель бренда Hualian Machinery в России, с которым мы сотрудничаем с 2007 года. Наша компания имеет филиалы в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Барнауле, а также обширную дилерскую сеть по всей стране и в странах СНГ. У нас есть демонстационные залы, где можно вживую посмотреть оборудование и провести предпродажное тестирование. Мы участвуем в крупнейших отраслевых выставках, в национальных проектах таких как, например, «Производительность труда» и «Лидеры производительность» в 2022 году. Вся продукция, которую мы поставляем, имеет оригинальное происхождение, сертификаты, проходит несколько ступеней контроля качества. Мы дорожим своей репутацией и уважаем клиентов, которые сотрудничают с нами.

Помните, что безопасность, гарантия сделки и качество оборудования – это важнейшие факторы принятия решения. Не позволяйте мошенникам обмануть Вас. Заказывайте товары только на тех сайтах, где можно проверить отзывы и убедиться в добросовестности продавца. Это позволит Вам избежать потери денег, гарантировать надежность и стабильность работы Вашего предприятия, а также получить долгий срок службы Вашего оборудования.