Hualian Machinery: качество, подтверждённое гарантией
Компания Hualian Machinery предоставляет официальную гарантийную и послегарантийную техподдержку на всю линейку оборудования. Срок гарантии варьируется в зависимости от его конкретной модификации. В среднем этот период составляет 12 месяцев. Однако даже после истечения этого периода наши клиенты получают комплексную помощь на всех этапах эксплуатации оборудования. Наличие собственного сервисного центра и склада запчастей в Москве позволяет выполнять все виды услуг по диагностике, ремонту, модернизации, настройке машин.
Коллектив компании состоит из инженеров, мастеров, электриков, механиков с более чем 8-летним стажем. Они прошли надлежащую подготовку для работы с оборудованием Hualian Machinery и справляются с неполадками любой сложности.
Претензии по качеству товара, а также заявки на диагностику, обслуживание или ремонт принимаются только на оборудование, приобретенное в нашей компании.
Все претензии по качеству товара, заявки на ремонт\диагностику принимаются в следующей форме:
-
На почту необходимо отправить сообщение с указанием названия компании, на имя которой было отгружено оборудование; дата приобретения оборудования и краткое описание проблемы. В случае возникновения проблем с оборудованием в рамках гарантийного ремонта, письмо должно быть на фирменном бланке организации.
-
Сопровождать сообщение должны: фотография шильды оборудования (где указывается производитель, дата производства и серийный номер оборудования), а также фото- или видео-материалы, подтверждающие проблему.
